1. Giới thiệu chung (Chúng tôi là ai)
Chào mừng quý khách hàng đến với website chính thức của In Thiên Hà Gia Lai tại địa chỉ: ingialai.com.vn. Chúng tôi được vận hành bởi Công ty TNHH In ấn Thiên Hà — xưởng in Gia Lai uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết kế in ấn Gia Lai, in offset, in nhanh Pleiku và thi công quảng cáo trọn gói tại khu vực Tây Nguyên (Gia Lai, Kon Tum, Đăk Lăk) và các tỉnh miền Trung (Bình Định, Quảng Ngãi...).
Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập website, đăng ký tư vấn báo giá hoặc đặt in các sản phẩm như danh thiếp, tờ rơi, catalogue, túi giấy, hộp giấy, tem nhãn decal...
2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi quý khách thực hiện giao dịch, điền form nhận báo giá, đăng ký tư vấn hoặc tương tác trên website, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin liên hệ trực tiếp: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận ấn phẩm. Thông tin này phục vụ trực tiếp cho việc tư vấn thiết kế miễn phí, gửi báo giá và giao hàng tận nơi.
- Thông tin doanh nghiệp (nếu có): Tên công ty, địa chỉ, mã số thuế nhằm phục vụ công tác xuất hóa đơn tài chính (VAT) và làm hợp đồng kinh tế theo quy định pháp luật.
- File thiết kế và hình ảnh: Khi quý khách tải file thiết kế gốc hoặc hình ảnh mẫu lên hệ thống để đặt in (như file in hộp giấy, tem nhãn, catalogue...), chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối bản quyền thiết kế của quý khách và chỉ sử dụng nội bộ phục vụ cho quá trình in ấn thành phẩm.
3. Bình luận và Dữ liệu đa phương tiện
- Bình luận: Khi khách truy cập để lại bình luận trên các bài viết giới thiệu dịch vụ in ấn Pleiku hoặc chia sẻ kinh nghiệm in ấn, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong mẫu bình luận cùng địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt nhằm hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn spam. Một chuỗi ẩn danh được tạo từ email của bạn (hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để kiểm tra sự tồn tại của tài khoản.
- Đa phương tiện (File hình ảnh thiết kế): Khi quý khách tải lên hình ảnh lên website, bạn nên tránh tải lên các hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS). In Thiên Hà cam kết bảo vệ và không khai thác các dữ liệu cá nhân ẩn trong file thiết kế của khách hàng.
4. Chính sách sử dụng Cookies
Nhằm mang lại trải nghiệm tương tác mượt mà và tiện lợi nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ in giá rẻ Gia Lai của chúng tôi:
- If bạn để lại bình luận trên website, bạn có thể lựa chọn lưu tên, email và trang web trong cookie để không phải nhập lại thông tin nhiều lần ở các lần bình luận sau. Cookie này được lưu trữ trong vòng 01 năm.
- If bạn truy cập trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định xem trình duyệt có chấp nhận cookie hay không. Cookie này hoàn toàn không chứa thông tin cá nhân và sẽ tự động xóa khi đóng trình duyệt.
- Khi bạn đăng nhập tài khoản mua hàng, chúng tôi sẽ cài đặt một số cookie để lưu thông tin đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie đăng nhập tồn tại trong 02 ngày, nếu chọn "Ghi nhớ tôi", thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong 02 tuần.
5. Chia sẻ thông tin và thời gian lưu trữ dữ liệu
- Chia sẻ dữ liệu: In Thiên Hà cam kết tuyệt đối **KHÔNG** bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin giao hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) chỉ được chia sẻ duy nhất với các đơn vị vận chuyển uy tín đối tác của chúng tôi (như Viettel Post, GHTK, các nhà xe/chành xe chạy tuyến Gia Lai - Kon Tum, Gia Lai - Đăk Lăk, Gia Lai - Bình Định...) nhằm hoàn tất quá trình giao hàng tận nơi.
- Thời gian lưu trữ: Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu file thiết kế của khách hàng được lưu trữ bảo mật vĩnh viễn trên hệ thống máy chủ của In Thiên Hà nhằm phục vụ cho việc đặt in lại nhanh chóng ở các lần sau, trừ khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa bỏ dữ liệu từ phía khách hàng.
6. Quyền hạn của khách hàng đối với dữ liệu của mình
Quý khách hàng sử dụng dịch vụ in ấn tại Gia Lai của In Thiên Hà có toàn quyền:
- Yêu cầu nhận một tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn (bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp).
- Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa các sai sót hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu chăm sóc khách hàng. Điều này không bao gồm các dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải giữ lại cho các mục đích hành chính, kế toán pháp lý (như bản lưu hóa đơn VAT đã xuất) hoặc bảo mật bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Thông tin liên hệ & giải đáp thắc mắc về bảo mật
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin hoặc có yêu cầu truy xuất/xóa dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với người chịu trách nhiệm bảo mật thông tin của In Thiên Hà:
- Công ty TNHH In ấn Thiên Hà
- Địa chỉ trụ sở: 20 Nguyễn Thiếp - P. Diên Hồng - TP. Pleiku - Gia Lai
- Chi nhánh 1: 38 Hùng Vương - P. Diên Hồng - TP. Pleiku - Gia Lai
- Showroom: Số 1 CMT8 - P. Ia Kring - TP. Pleiku - Gia Lai
- Hotline hỗ trợ: 0393 874 757 (Mrs. Trinh) - 0935 877 993 (Mr. Hùng)
- Email: inanthienhagl@gmail.com
